FAQ Search Results

Je kunt op verschillende manieren contact met ons opnemen:

Bij Welhof geven we productcondities duidelijk aan: Outlet betekent een klein krasje of deukje, Zichtbaar Beschadigd heeft een duidelijkere schade, en Nieuw is volledig ongebruikt. Alle producten zijn technisch gecontroleerd en werken prima.

Je factuur is ook je aankoopbewijs In de email die wij je sturen vind je de factuur als bijlage van je verzendbevestiging. Bewaar deze goed, want jouw factuur is je aankoopbewijs. Als je inlogt in jouw account, kun je ook altijd online je factuur bekijken.

Mijn betaling is mislukt. Wat moet ik nu doen? Je kunt jouw bestelling opnieuw plaatsen. Je kunt daarbij kiezen voor een andere betaalmethode, zoals“pinnen aan de deur”. Kunnen we je helpen met het plaatsen van een nieuwe bestelling?

Bestellen bij Welhof is snel en eenvoudig: kies je product, voeg extra diensten toe, selecteer een bezorgmoment en betaal veilig. Je ontvangt een bevestiging en kunt alles volgen in ons klantportaal.

Kun je niet online bestellen of ervaar je een storing? Neem dan contact op via WhatsApp of bezoek onze contactpagina voor andere contactmogelijkheden. Bij een mislukte betaling vind je oplossingen op onze pagina over betaling mislukt.

Wij houden onze voorraad actueel en bieden unieke producten die vaak in beperkte aantallen beschikbaar zijn. “Slechts 1 op voorraad” betekent dat er nog maar één exemplaar beschikbaar is. Nieuwe producten worden vrijwel dagelijks toegevoegd, dus kom regelmatig terug om het nieuwste aanbod te bekijken.

De advertenties op Marktplaats verwijzen je naar onze webshop. In de webshop staat de actuele voorraad. Als het product in de webshop staat, kun je het direct bestellen. Anders is het al verkocht. Ook verwijzen wij in sommige advertenties naar de website met voorbeeldfoto’s en een vanafprijs (Wasmachines te koop vanaf €199,- bijvoorbeeld).

De leeftijd van de apparaten is helaas niet op te geven. Het staat niet aangegeven op de apparaten en is soms alleen via het serienummer te achterhalen door contact te leggen met de fabrikant.

Heb je je bedacht en wil je je bestelling annuleren? Dat is geen probleem. Je kunt het beste direct met ons telefonisch contact opnemen of per e-mail ([email protected]), zodat wij je bestelling meteen kunnen annuleren.

Zolang het product niet onderweg is om bij jou bezorgd te worden, kun je je bestelling nog wijzigen. Je kunt daarvoor zo snel mogelijk contact met ons opnemen per telefoon of per e-mail. Zodra het product is verzonden, kun je de bestelling alleen nog annuleren en een nieuwe bestelling plaatsen.

Wij kopen momenteel helaas geen producten in bij particulieren. Wij kopen de tweedehandse producten alleen in bij gespecialiseerde ondernemingen (die door de overheid zijn aangewezen en gecertificeerd) waar alle apparaten worden gecontroleerd en gereviseerd.

Welhof biedt jou een veilige betaalomgeving. We maken gebruik van een beveiligde internetbeveiliging zodra je je bestelling gaat afrekenen. Via SSL worden je transactiegegevens versleuteld over internet verstuurd.

Betaalmogelijkheden Op welke manieren kan ik betalen?

Ik heb iets teruggezonden, hoe krijg ik mijn geld? Hoe wij je terugbetalen ligt volledig aan op welke manier jij hebt betaald.