Betalen

Veilige betaalomgeving

Welhof biedt jou een veilige betaalomgeving. We maken gebruik van een beveiligde internetbeveiliging zodra je je bestelling gaat afrekenen. Via SSL worden je transactiegegevens versleuteld over internet verstuurd.

Betaalmethoden

Betaalmogelijkheden Op welke manieren kan ik betalen?

Betaling mislukt of geweigerd

Mijn betaling is mislukt. Wat moet ik nu doen? Je kunt jouw bestelling opnieuw plaatsen. Je kunt daarbij kiezen voor een andere betaalmethode, zoals“pinnen aan de deur”. Kunnen we je helpen met het plaatsen van een nieuwe bestelling?

Terugbetaling retourzending

Ik heb iets teruggezonden, hoe krijg ik mijn geld? Hoe wij je terugbetalen ligt volledig aan op welke manier jij hebt betaald.

Terugbetaling na annulering

Zodra we je annulering verwerkt hebben, betalen we je meteen terug. Afhankelijk van de betaalmethode die je hebt gebruikt voor de bestelling, zal het maximaal vijf werkdagen duren voordat je je geld automatisch terug hebt ontvangen.

Prijzen en BTW

Zijn alle prijzen inclusief BTW? Ja, alle prijzen zijn inclusief BTW. Voor nieuwe artikelen (niet zijnde b-keus) geldt het BTW-tarief van 21%.

Facturen

Je factuur is ook je aankoopbewijs In de email die wij je sturen vind je de factuur als bijlage van je verzendbevestiging. Bewaar deze goed, want jouw factuur is je aankoopbewijs. Als je inlogt in jouw account, kun je ook altijd online je factuur bekijken.

Betalingsherinnering en Incasso

Betalingsherinnering per e-mail Als wij je betaling niet hebben ontvangen, dan kan het zijn dat je dit vergeten bent. Wij zenden dan 2 weken nadat je je artikelen ontvangen hebt, een betalingsherinnering per e-mail.

Alleen ingelogde gebruikers kunnen een vraag stellen