Let op: Ontvang je een e-mail over BTW-teruggave bij Welhof? Dat is phishing. Open geen verdachte links. Meer info.
Bestellen
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Het bestellen bij ons is heel eenvoudig! Je selecteert het product dat je wilt, voegt het toe aan je winkelwagentje, gaat naar de kassa, kiest je verzendmethode, voert je betalingsinformatie in en bevestigt je bestelling. Mocht je problemen ondervinden, staat onze klantenservice klaar om je te helpen!
Kan ik ook op een andere manier bestellen dan via de website?
Je kunt op verschillende manieren bestellen. Neem contact met ons op voor meer hulp.
Voorraadstatus: Is het product nog op voorraad?
Alle producten die bij ons online staan, zijn op voorraad en hebben de status “op voorraad”. Je kunt die producten direct online bestellen.
Product zoeken uit een advertentie op Marktplaats
De advertenties op Marktplaats verwijzen je naar onze webshop. In de webshop staat de actuele voorraad. Als het product in de webshop staat, kun je het direct bestellen. Anders is het al verkocht. Ook verwijzen wij in sommige advertenties naar de website met voorbeeldfoto’s en een vanafprijs (Wasmachines te koop vanaf €199,- bijvoorbeeld).
Uitleg productcondities (staat van product)
Zodra onze producten bij ons binnenkomen, kijken we ze goed na en geven we ze een conditie mee. Hiermee laten we je zien wat de staat van het product is, en bijvoorbeeld hoe groot de eventuele beschadigingen zijn. We vinden het bij Welhof wel heel belangrijk om alles zo correct mogelijk aan je te laten zien. Zo weet je wel precies wat je kunt verwachten als je een product bij ons bestelt!
Bouwjaar/leeftijd van tweedehands gereviseerde apparaten
De leeftijd van de apparaten is helaas niet op te geven. Het staat niet aangegeven op de apparaten en is soms alleen via het serienummer te achterhalen door contact te leggen met de fabrikant.
Hoe annuleer ik mijn bestelling?
Heb je je bedacht en wil je je bestelling annuleren? Dat is geen probleem. Je kunt het beste direct met ons telefonisch contact opnemen of per e-mail (klantenservice@welhof.com), zodat wij je bestelling meteen kunnen annuleren.
Hoe wijzig ik mijn bestelling?
Zolang het product niet onderweg is om bij jou bezorgd te worden, kun je je bestelling nog wijzigen. Je kunt daarvoor zo snel mogelijk contact met ons opnemen per telefoon of per e-mail. Zodra het product is verzonden, kun je de bestelling alleen nog annuleren en een nieuwe bestelling plaatsen.
Kopen jullie ook tweedehandse producten in?
Wij kopen momenteel helaas geen producten in bij particulieren. Wij kopen de tweedehandse producten alleen in bij gespecialiseerde ondernemingen (die door de overheid zijn aangewezen en gecertificeerd) waar alle apparaten worden gecontroleerd en gereviseerd.