Facturen

Je factuur is ook je aankoopbewijs

In de email die wij je sturen vind je de factuur als bijlage van je verzendbevestiging. Bewaar deze goed, want jouw factuur is je aankoopbewijs. Als je inlogt in jouw account, kun je ook altijd online je factuur bekijken.

Facturen bekijken

Wil je jouw facturen bekijken? Log dan in op Welhof en klik op de bestelling waarvan je de factuur wilt inzien. Je kunt je factuur downloaden via je besteloverzicht. Als geen online account bij ons hebt, dan is dat geen probleem. Via de email heb je een verzendbevestiging van ons ontvangen met als bijlage je factuur.

Openstaande facturen betalen

Een overzicht van je openstaande facturen vind je altijd terug in je account in onze webwinkel. Je kunt deze betalen door het openstaande bedrag zo spoedig mogelijk over te maken. De bankgegevens van Welhof staan vermeld in je facturen.

Factuur bij achteraf betalen

Als je gekozen hebt om je bestelling achteraf te betalen, krijg je een factuur als het product verzonden is. Als je meerdere producten hebt besteld die op verschillende momenten bezorgd worden, kan het voorkomen dat je meerdere facturen bij één bestelling krijgt.

Een factuur zonder BTW ontvangen, hoe kan dat?

Bij tweedehands producten en de meeste b-keuze producten betaal je geen BTW. Deze producten vallen onder de zogenaamde margeregeling. Je kunt daar ook meer over lezen op de site van de belastingdienst.

Kan ik een factuur aanpassen?

Zodra je bestelling is geplaatst, kan een factuur niet meer aangepast worden. Als je bestelling nog niet verzonden is, kun je deze annuleren, je gegevens aanpassen en dan je bestelling opnieuw plaatsen.