FAQ Search Results

De werkzaamheden die niet onder onze bezorgservices vallen Boren, zagen en dergelijke. Gasfornuizen aansluiten. Wij sluiten koelkasten niet aan. De stekker kan pas in het stopcontact als het gas zich in rusttoestand bevindt. Pas na minimaal 12 uur kun je de stekker van de koelkast in het stopcontact pluggen.

Ja, je kan in de checkoutpagina zelf een bezorgdag (voorkeursdatum) selecteren die jou het beste schikt.

Hoe retourneer ik mijn product? Wil je je bestelling retourneren binnen 14 dagen na ontvangst en je hebt het product niet gebruikt, dan kan dat eenvoudig en in de meeste gevallen gratis. Laat ons wel even weten dat je een product gaat retourneren, zodat we voor een snelle terugbetaling kunnen zorgen. Dit kun je op verschillende manieren doen:

Wanneer mag ik mijn product ruilen? Als je een ander product hebt ontvangen dan dat je besteld hebt of als het apparaat niet voldoet aan de beschrijving en specificaties in onze webshop. Zorg er dus voor dat je bij het bestellen goed in de omschrijving kijkt in welke staat het artikel verkeert.

We mailen je zodra je ruil of retourzending in onze administratie verwerkt is. Meestal is dat binnen 5 werkdagen nadat je het teruggestuurd hebt of dat wij het product bij je opgehaald hebben.

Wij verstrekken na levering automatisch per e-mail een factuur. De factuur geldt tevens als je garantiebewijs. Wellicht is de factuur aan je aandacht ontsnapt of per abuis in je spambox belandt. Je kunt je factuur ook vinden in je account in onze webshop.

Al onze producten voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan op het moment van levering redelijkerwijs kunnen worden gesteld en waarvoor zij bij normaal gebruik zijn bestemd. Voor de tweedehandse/refurbished producten geldt een garantie voor een periode van minimaal 12 maanden en voor de fabrieksnieuwe producten of Outlet/b-keus producten geldt een minimale garantietermijn van 24 maanden, vanaf de datum van levering.

Sommige apparaten hebben fabrieksgarantie. Als jouw apparaat een reparatie nodig heeft, dan adviseren wij jou rechtstreeks contact op te nemen met de fabrikant van jouw apparaat voor het maken van een service-afspraak. De service-afdeling van de fabrikant kan namelijk het snelst bij jou terecht.

Zodra je artikel bij de reparateur is aangekomen duurt het gemiddeld 5 werkdagen en maximaal 15 werkdagen voordat je gerepareerde artikel weer naar jou onderweg is. In geval wij niet alle onderdelen op voorraad hebben of kunnen verkrijgen,

Tips voor zuinig wassen Doe de was met een volle trommel Was altijd met een volle trommel. Je hoeft dan minder vaak te wassen, waardoor je per kilo wasgoed minder energie gebruikt.

Help, mijn wasdroger … Mijn wasdroger wordt niet meer warm Wanneer de wasdroger niet meer warm wordt, is er vaak een probleem met oververhitting. Dit kan verschillende oorzaken hebben, zoals een verstopt pluizenzeefje.

Help, mijn koelkast … Koelkast stinkt Een koelkast staat vol met levensmiddelen en het zou fijn zijn als deze ruimte schoon blijft, in ieder geval schoon ruikt. Om te zorgen dat de koelkast fris blijft, zorg dan eerst dat u het volgende doet.

Kan een (diep)vriezer in een koude ruimte? Klimaatklassen Er zijn verschillende diepvriezers op de markt en afhankelijk van de klimaatklasse van de vriezer, kunt u uw apparaat wel of niet in een koude ruimte plaatsen. Houd bij de aankoop van een vriezer dan ook goed de klimaatklasse in de gaten, zeker als u de vriezer op een koude plaats wilt zetten.

Tips voor een langere levensduur van je vaatwasser Draai met regelmaat een heet programma Door regelmatig een heet programma te draaien blijft je machine schoon van binnen. Heet water reinigt beter dan koud water. Vuil- en zeepresten verdwijnen gemakkelijker en je machine raakt dus minder gauw verstopt. Je kunt dit het beste doen zonder vaat in de machine en met een reinigingsmiddel. Er zijn voor vaatwassers speciale reinigingstabletten verkrijgbaar.

Aansluiting Fornuis Aansluiting fornuis met enkele oven en gas kookvlak Bij een fornuis met een enkele oven en een gas kookvlak (dus geen elektra!) aan de bovenzijde, is de aansluitwaarde onder de 3,6 kW. U kunt dit fornuis gewoon op een normaal stopcontact aansluiten. Houd u er hierbij wel rekening mee dat u met deze aansluitwaarde, het fornuis niet tegelijkertijd met bijvoorbeeld een koffiemachine of vaatwasser kunt gebruiken. Een aparte elektriciteitsgroep is hierbij ons advies.